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第 1 楼 |
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 CRSA：摆放商品的学问 |
CRSA：摆放商品的学问
对于店员来说，如何摆放商品也有学问，尤其是当店中商品多而杂的时候。摆放商品的一个最基本原则就是合理利用空间，主推产品要在第一时间让顾客注意到，同时又要方便顾客挑选其他商品。
摆放商品时，首先要观察一下店面整体的环境，其中包括：店面的面积、采光、店面有哪些地方可以改动等。接着，根据上面的你对店面的观察做出一个大概的规划。在布置商品时，首先你要先将商品分类，分出哪些商品是你主推的，哪些商品是次要的，例如你主要卖的商品是球拍、线、包、服装、鞋等，其次是吸汗带、减震器、护具、帽子、袜子、杂志等。当你分好后，先把你认为最重要的商品放在店里最显眼的地方，让顾客在走进你的店时能在第一时间就看到这些商品。一般情况下，顾客在进入商店时面对的那面墙是顾客视线最先注意的地方，所以，这面墙被称为黄金墙。如果你的店是一个长条形，那么一般人看东西的习惯都是从左往右看。那么，顾客所面对方向的左边那面墙就是黄金墙了。当你选好了重要的商品大概的摆放位置后，接下来就是具体如何布置商品了。我们就先拿球拍为例。你在挂球拍时可以按球拍的种类、价格、品牌、系列等来分。一般球拍可以分为以下几种：高档休闲球拍、专业球拍、初学球拍、儿童球拍等。另外，你也可以按品牌分类，挂球拍的方法有很多，你可以按你认为最好的方式来挂。不管你用什么方式来挂球拍，你一定要使货品看起来一目了然。顾客能很快地找到他想要的东西，这是最关键的。
商品摆放还有其他一些规律性的东西。一般人的视线高度在1.5米—1.8米之间，因为在这个位置的东西是最容易让顾客看到的。所以，你要把最主要的商品摆放在这个高度。然后，再把其次的商品摆放在上面，但摆放的高度不要过高，要能让顾客很容易拿的到。最后把不太重要的摆放在最下面。（建议：下面可以摆放一些儿童球拍，就样可以让小顾客拿到球拍。）
另外，商品摆放还要注意连贯性。当顾客来到你的店卖东西时，你不仅只是卖给他一个商品，而是应该能给顾客一系列的商品。所以，你要在摆放商品时把商品按一定的顺序来摆放。这样不仅能让顾客感受到你专业和细致的服务，还能很好地提升你的销售。例如：你可以在球拍的旁边摆放一些与球拍有关联的商品，如：球线、吸汗带、减震器、拍头贴、加重片等。当然，以上这些只是一般性的规律，具体的货品摆放，还要根据你所在店的具体情况而相应变化。
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2009-03-24 18:35
