深圳的八月阴雨不断，给大家运动带来了很多不便。雨季的来临并没有动摇我们为您真诚服务的决心，越通全体员工会一如既往的尽心为您服务！~
在此期间，为答谢广大会员朋友长期以来对本俱乐部的支持，我们以电话回访的方式，向各位送去了俱乐部的温馨提示：
1. 在会员生日当天俱乐部将特赠送一小时场租、一小时教练陪打作为生日礼物献给会员。
2. 公司特为会员准备了一些优惠活动和增值服务，详情请大家浏览本网站会员优惠区.
回访过程中我们也收到了一些会员的建议和提问，针对这些，我们会不断改进，完善客服体系，提高服务质量。
会员提问：
1. 想了解会员卡信息
答：如果会员对自己的会员卡号、有效期限、消费余额等信息不了解，可向我们前台的服务人员咨询。
2. 如何继续使用过期的会员卡？
答：a.若您使用的会籍卡已到期，缴纳150元的年费就可继续使用；
b.若您使用的是储值卡，您只需充入200元激活即可续约一年（200元仍可作为您的消费金额），以保障您的消费权益。
会员建议：
1. 俱乐部可以定期举行一些会员之间的网球比赛，希望能够结识更多的球友。
为丰富会员的网球生活,我们定期都会为广大的会员朋友提供比赛的机会,例如即将来临的9月8和9号的业余网球大师杯赛,请大家多多留意俱乐部网站,我们也会利用短信平台告之各位.
2. 提前提醒会员生日。
由于一些会员资料不准确,俱乐部的客服工作受到了一定的阻碍,在今后的工作中,我们会健全客服体系，力争做到最好.希望各位会员朋友监督、配合。
在核实会员基本资料后，仍有部分会员的联系方式有误，无法与您取得联系，如果您更换了联系方式，请告知前台服务人员。
感谢广大会员朋友的宝贵建议和对我们工作的配合，希望我们的服务能带给您宾至如归的感觉，充分享受网球带给您的健康、快乐！~
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